Contenidos digitales y suscripción · Versión: 19 de octubre de 2026
Información sobre el desistimiento
Esta página es una traducción de la Widerrufsinformation. Reproduce las partes relativas a la Trefondo App (suscripción y crédito) y el formulario modelo. La parte relativa al paquete de descarga figura solo en la versión alemana. En caso de discrepancias, prevalece la versión en alemán.
Instrucciones de desistimiento para paquete y crédito
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (CREATIVELIBRE OÜ, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia, teléfono: +372 623 7099, correo electrónico: hello@trefondo.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de que haya elegido un tipo de entrega distinto a la entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con nosotros. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Instrucciones de desistimiento para la suscripción a la Trefondo App
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (CREATIVELIBRE OÜ, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia, teléfono: +372 623 7099, correo electrónico: hello@trefondo.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://trefondo.com/vertrag-widerrufen.html. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento y sobre la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de que haya elegido un tipo de entrega distinto a la entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con nosotros. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Si ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá pagarnos un importe razonable, proporcional a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho de desistimiento respecto de este contrato, en comparación con el conjunto de los servicios previstos en el contrato.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene el presente formulario y envíenoslo.)
– A la atención de CREATIVELIBRE OÜ, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia, correo electrónico: hello@trefondo.com:
– Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre de la persona consumidora o de las personas consumidoras
– Domicilio de la persona consumidora o de las personas consumidoras
– Firma de la persona consumidora o de las personas consumidoras (solo si el formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
En el formulario, indique el paquete comprado, la suscripción o el crédito comprado y, si dispone de él, el número de pedido o el número de factura.
Extinción del derecho de desistimiento
Suscripción a la Trefondo App
Puede desistir de la suscripción en el plazo de catorce días desde la celebración del contrato, también en línea en https://trefondo.com/vertrag-widerrufen.html. Al contratar, usted solicita que comencemos de inmediato. Si desiste después, paga un importe por las prestaciones que hayamos realizado hasta su desistimiento. El resto de su cuota lo reembolsamos.
Crédito para la Trefondo App
También puede desistir de la compra de crédito en el plazo de catorce días desde la celebración del contrato. Esto se aplica al crédito que aún no haya canjeado.
Puede ejercer su derecho de desistimiento respecto del crédito también en línea en https://trefondo.com/vertrag-widerrufen.html. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento y sobre la fecha y la hora de su recepción.
Si canjea crédito, comenzamos de inmediato con la generación de su hipnosis. El derecho de desistimiento solo puede extinguirse si se cumplen todos estos requisitos:
- Hemos comenzado con la ejecución del contrato.
- Usted ha aceptado expresamente que comencemos antes de que venza el plazo de desistimiento.
- Usted ha confirmado que sabe que con el comienzo pierde su derecho de desistimiento.
- Le hemos facilitado una confirmación en un soporte duradero.
Recabamos la aceptación y la confirmación en cada generación, mientras no hayan transcurrido catorce días desde la compra. Allí se piden por separado y no están preseleccionadas. El texto indica cuánto crédito canjea la generación. Al comprar el crédito no pedimos ninguna de las dos. La generación comienza solo después de que usted haya aceptado. Una vez generada la hipnosis, le confirmamos por correo electrónico la aceptación y el crédito canjeado.
En caso de desistimiento reembolsamos el precio de compra de forma proporcional por el crédito no canjeado y lo descontamos de su cuenta.